東ソーコントロールサーベイ
よくあるご質問（AIA）
よくあるご質問（AIA）
参加申込について
Q．施設にネット環境がありません。
A．送付いたしました「参加確認書」に必要事項を記入後、FAXまたは郵送でご返送ください。
紛失等を防ぐため、可能であればFAXでの返送をお願いいたします。
Q．施設情報に変更があります。
A．お問い合わせページより修正内容をお知らせください。
もしくは「参加確認書」の該当する「お客様情報」を修正し、ご返送ください。
もしくは「参加確認書」の該当する「お客様情報」を修正し、ご返送ください。
Q．参加受付期限が過ぎてしまいました。まだ登録できますか。
A．受付期限を過ぎた申し込みは基本的にお断りさせていただいております。
やむを得ない状況等に対しては、個別に対応させていただきますので、弊社営業または代理店担当者にまでご連絡ください。
Q．参加しません。
A．お手数かけますが、「参加確認書」の「今回は参加しない」の欄にチェックを入れて、ご返送ください。
Myページへのアクセスについて
Q．施設認証コードとは何ですか。
A．各ご施設を識別するための番号です。年度による変更はございません。
Q．施設認証コードがわかりません。
A．お手数ですが、弊社営業または代理店担当者にお問い合わせください。
Q．施設認証コードを入力しましたがログインできません。
A．半角文字であるか、大文字や小文字等の入力に誤りはないか、確認をお願いいたします。
測定試料について
Q．試料の保管について教えてください。
A．試料が到着したら冷蔵（2～8℃）で保管し、調製試料を当日に測定してください。当日測定できない場合は、-20℃以下で保存してください。
Q．試料の調製に失敗しました。
A．事務局までご連絡いただければ、試料を再送いたします。
Q．申し込んだ覚えがありませんが試料が届きました。
A．参加申込されたご施設のみに試料を送付しております。お手数ですが弊社営業または代理店担当者にお問い合わせください。
測定値入力について
Q．登録台数を間違えました。
A．削除ボタンにて不要分を削除してください。
Q．ロット番号がわかりません。
A．AIA装置の「CALIB.REVIEW」の情報を事務局までFAXしてください。
その際には「ご施設名」「ご施設コード（案内状宛先下部に記載されております）」も併せてお知らせください。
事務局にてロット確認後入力いたします。
統計結果について
Q．標準偏差指数（SDI）の数値が悪かったです。
A．試薬調製方法や装置の状態などを確認させていただければと思います。弊社営業または代理店担当者にご連絡ください。